Инструменты для увеличения продаж: вооружаем продавцов

инструмент для продаж

Итак, мы разобрались, какому клиенту что мы будем продавать.

Осталось понять посредством чего мы будем это делать.

Работая коммерческим директором, я видел насколько много времени тратят продавцы, самостоятельно подготавливая свои «инструменты продаж». Такими инструментами я зову те материалы и инструменты, управляя которыми они и совершают предложения и продажи.

Такими инструментами могут быть разные вещи в зависимости от этапов продаж. Для себя я выделил 4 группы подающих инструментов, работающих на разных этапах работы с клиентом. Используйте этот список для того, чтобы понять, какие какие возможности для увеличения продаж вы пока ещё упускаете.

4 группы инструментов для продаж

Этап первого «холодного» контакта с клиентом
— Сайт компании или посадочная веб-страница

— Любая онлайн или оффлайн-реклама (вариантов море)

Спам: от e-mail и sms-рассылок до флаеров

— Пробники всех видов

— Директ мэйл

— Холодные звонки
Этап переговоров и осуществления первой продажи
— Скрипты (сценарии и речевые шаблоны) переговоров

— Технологии «Тайный гости/тайный звонок»

— Первичное или целевое коммерческое предложение

— Sales Kit (Marketing kit)

— Регламенты встречи или порядок работы с клиентом

— Чек-листы всех этапов и процедур продаж

— Опросник клиента

— Шаблоны писем, заголовков, тел письма и подписей [/acc_item] Этап повторной продажи
— Целевые рассылки (директ мэйл, e-mail и СМС)

— SMM

— Акции действующие на возврат клиента

— Система напоминания и контроля повторного обращения

— CRM-системы

— Up-sale — таблицы

— Сбор рекомендаций
Этап обслуживания клиента
— Список дополнительных услуг и сценарии развития продаж клиента

— Обучение использования товара

— Клуб постоянных клиентов

— Сбор отзывов и кейсов

— Сбор благодарственных писем.

Что за инструменты такие, что с ними делать?

У солдата инструменты — карта, средства связи и оружие. У шахтёра — спецодежда, каска, фонарь и кирка. У продажника же — коммерческие предложения, регламенты работы и сценарии беседы.

Часто в отделах продаж можно просто увеличить продажи на 20−30%

Часто в отделах продаж можно на 20−30% увеличить продажи, просто сделав так, чтобы сотрудники отдела просто больше времени посвящали непосредственно работе с клиентами вместо очередного «составления КПшечки». Смысл прост:

больше продаёшь → больше покупают → больше зарабатываешь

Так сберегите время своих сотрудников — дайте им уже готовые или на 80% готовые шаблоны, сценарии, «рыбы» документов. Тогда люди не будут тратить время и силы на зачастую излишний «полёт фантазии» и выбор формулировок при составлении писем «с нуля». Не будут придумывать абы какие аргументы в беседе, а будут пользоваться самыми лучшими и «пробивными» примерами и приёмами. Они будут пользоваться готовым «Арсеналом» отдела продаж.

Это всё равно что в случае войны люди не начинают сами поспешно ковать мечи и щиты, а приходят на уже подготовленные позиции с ожидающим их набором оружия.

Также и вы, если хотите упростить себе жизнь и дать своей команде зарабатывать больше -подготовьте достаточный стартовый пакет документов и инструкций для своей команды продаж. Чем проще и ясней сотрудникам что и как продавать, тем больше они продадут. Ваша же задача в отделе продаж — постоянно анализировать и дорабатывать эти инструменты продаж.Лучшее «оружие» для эффективных менеджеров по продажам

Эта теория ещё дозревает, поэтому буду благодарен любой критике или отзывам. Спрашивайте!

Share on VKShare on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on Google+0Pin on Pinterest0

35 комментариев for “Инструменты для увеличения продаж: вооружаем продавцов”

Марина

says:

В последнее время многие компании для стимуляции продаж также используют кросс-маркетинг — промо или рекламу, организованные совместно с партнерами. Таким образом, можно сократить расходы на продвижение, воздействовать на определенную категорию потребителей, за короткое время увеличить охват и стимулировать рост продаж. Найти партнеров и сотни предложений о сотрудничестве можно на сайте Ассоциации Ко-Маркетинга, регистрация бесплатна.

says:

Снабжение для жилищников по максимально выгодным ценам. Изготовитель snabtop.ru поможет вам выбрать на сайте пластиковые мусорные контейнеры краснодар по особенно актуальной стоимости скрытых условий. Множественные коммунальные фирмы встают перед вопросом поставок различных емкостей.

says:

Объективно элементарный путь хака — это закачка вредоносного ПО, как пример, вирус-троянец. Важным направлением кибербезопасности установлена сохранность коммуникационного устройства, с помощью которого совершается доступ в инет http://avatars.cc/member.php?action=showprofile&user_id=24 202. Киберпреступники ухитряются войти на аппарат юзера и получить доступ к приватной информации.

says:

Нынешнее ПО АНКОР2 обеспечит качественную охрану от злоумышленников http://ebanza.ru/index.php?subaction=userinfo&user=olapygir. Многочисленные люди полагают, что гарантировать сто процентную безопасность в сети интернет не выйдет, однако это является большим предрассудком. TOR — надежный веб-серфер, какой рекомендуют использовать для серфинга в Мировой паутине.

says:

Стремительная выдача наличных — наиглавнейшее преимущество получения микрокредита в микрофинансовой организации. Потребуется всего лишь сканкопии паспорта с указанием прописки. За счет компании кредитная карта заявка онлайн без визита клиент выписывает микрокредит, предоставляя на эти цели стартовый набор необходимых бумаг. Основным вариантом оформления микрокредита на требуемую сумму указано наличие паспорта, и гражданство России.

says:

Передать требуемые суммы незаметно становится максимально мудрено. Занять денежную сумму определенному юзеру или конкретной фирме возможно любыми приемами. Можете открыть актуальная ссылка на гидру и действительно скрытно делать необходимые покупки в интернет-магазине ГидраРУ. Оформите не отслеживаемые покупки на портале ГидраРУ. Не везде надо публиковать персональные сведения, стоит лишь только отыскать особую систему платежей. Скрытые покупки в магазине ГидраРУ удобны всем желающим.

says:

Выкрасить диски краской на колесах вашего автотранспортного средства воспользовавшись такого рода услугой порошковая покраска дисков балашиха как никогда легко. Диски конкретного транспортного средства — это особый элемент дизайна, который невероятно просто преобразить без серьезных капиталовложений. Диски колес транспортного средства постоянно притягивают любопытство пешеходов и водителей из мимо проезжающих тачек.

says:

Смартфоны и даже программное обеспечение нужно приобретать по интернету. Продвинутый человек берет абсолютно все вещи через интернет. Присутствует определенная продукция, закупить какую допускается только лишь онлайн. На форуме гидра сайт покупок выставлен огромный ассортимент продуктов на любой кошелек.

says:

Чаще всего покупают чайник, нагревающий воду на газовой плите. Такой элементарный прибор, как чайник, изготавливают пару типов. Элементарное устройство для кипячения жидкости есть возможность довольно оперативно прикупить в маркетплейсе продавца «МАКСИДЕН» https://www.ozon.ru/seller/dtmarket-200 745/venchiki-14 847/, применив главные параметры фильтра.

says:

Воспользовавшись порталом http://egyptcar1.com/index.php/kunena/user/23 970-ulumy юзеры обретут наивысшую степень защиты. Лишь нужно зарегистрироваться на площадке Гидра, но личные сведения направится для хранения в шифрованном виде на виртуальном компе. Интернет-магазин ГидраРУ обещает любому клиенту отличную степень анонимности при обработке конкретной операции.

says:

Покрыть диски краской на колесах частного автомобиля воспользовавшись этой услугой https://disk-technology.ru/ максимально легко. Диски колес авто все время привлекают внимание людей и водителей из встречных автомашин. Диски каждой автомашины — это выразительный предмет дизайна, какой очень просто декорировать без особых затрат.

says:

Несложное устройство для нагрева жидкости реально максимально оперативно подобрать на странице фирмы https://www.ozon.ru/seller/dtmarket-200 745/solonki-perechnitsy-i-emkosti-dlya-spetsiy-14 556/, применяя конкретные параметры фильтрации. Такого типа банальное приспособление, как чайник, может быть пару видов. Чаще всего распространен чайник, который нагревает воду на стандартной комфорке.

says:

Только лишь за счет браузера TOP всякий покупатель имеет возможность залогиниться в темный интернет. Для захода на http://www.yjsy188.com/member/index.php?uid=itysoluv&action=viewarchives&aid=457 прийдется установить специфический браузер — TOP. Допускается применять зеркало для организации приобретения товаров на торговой площадке Hydra RU. Хозяева сайта UnionГИДРА всегда освежают новые ссылки для входа на портал.

says:

Для входа на https://forum.tinycontrol.pl/member.php?action=profile&uid=8513 прийдется инсталлировать специфический web-браузер — TOP. Именно за счет браузера ТОР любой пользователь имеет возможность пройти в даркнет. Админы магазина ГидраРУ постоянно освежают свежие ссылки для верификации на сайт. Есть возможность применять запасной сайт для совершения покупок на торговом форуме Гидра.

says:

По ссылке http://halqym.kz/index.php?subaction=userinfo&user=owakufys представлено свыше трех десятков пар валют в виртуальном варианте. Через проект отслеживания обменки Kurs oFF вы имеете возможность подобрать самый актуальный курс. Преимущественно привлекательные инициативы на текущий момент — это перевод эфириума на Приват24.

says:

Если только вы думаете выделиться и украсить свой автомобиль — настало время выкрасить колеса в новой мастерской http://www.cadore.jp/userinfo.php?uid=14 402#. Краска на дисках замедлит окисление металлического сплава. Произвести декорирование дисков лучше в подготовленных салонах, где отделку станут выполнять профессионалы. Для каждого вида колеса есть специальные составы, способные простоять на колесах очень долгое время.

says:

В данном случае есть возможность подобрать определенные субстанции, компьютерную технику или персональную информацию. На странице http://www.dx-fu.com/space-uid-97 366.html посетители могут покупать продукцию поштучно, а также оптовой партией. Купить требуемый продукт более чем просто — возможно просмотреть стоимость, или открыть оценку реализаторов. Высокопрофессиональные реализаторы форума Хидра имеют специальный показатель, он открыт всем юзерам сайта.

says:

Перемещение пара высоких характеристик может выполняться на существенные расстояния. Генератор пара завода «РЭП» в городе Барнаул характеризуются высоким качеством сборки и приемлемой стоимостью. Особо востребованные модели http://bbs.gdredi.com/space-uid-124 726.html представлены с конкретными техническими характеристиками и фотографиями. Сопоставляя несколько моделей получится легко заказать образователь пара подходящей производительности.

says:

Незначительная стоимость билетов достигается в силу постоянного транзитного циркуляции пассажиров — один путешественник покидает купе на конкретной станции, его сиденье занимает последующий посетитель железнодорожного транспорта. Если сравнивать цену путешествия в отношении проделанного вагонами расстояния, то, без сомнения, проезд поездом будет наиболее рациональной. Если только вы придумали направиться в путь на большое расстояние, правильнее будет использовать именно железнодорожный состав https://krasnodar-avtovokzal.ru/novorossiysk-krasnodar/.

says:

Для подходящего соединения с центральным сервером сайта потребуется скоростной VPN. В дополнение можно применить инвиз при заходе в онлайн-магазине ГидраРУ. Регистрироваться на рубли на биткоины гидре как реально используя специальный браузер ТОR. Мультиканальная маршрутизация разрешает входить на сайте моментально и безопасно.

says:

Для обеспечения вспомогательной надежности разрешается воспользоваться услугой гаранта. В случае если реализатор не отправит посылку, то его аккаунт будет незамедлительно закрыт на сайте Hydra RU. Администрация сайта Hydra постоянно глядит за беспрекословным осуществлением всех сделок. На сайте гидра hydra9webe xyz реализована дополнительная структура безопасности.

says:

Проект Хидра распространяет первоклассные товары по всей территории бывшего союза. Всякому клиенту маркетплейса адрес гидры в тор онион hydra9webe предлагается многочисленный спектр товаров, которые невозможно приобрести в обычном магазине. Онлайн-магазин имеет множество положительных свойств, между каких следует отметить достойный уровень защиты проведенных договоров.

says:

TELCOM создаст для вас фундаментальную связь для реализации общения в любом направлении. При эксплуатации IP-телефонии ставится специальное ПО. Дополнительные устройства не требуется, для пользования виртуального телефона хватит только ПК. Обслуживание номер телефона позволяет фиксировать сообщения или ставить клиента в режим ожидания.

says:

Во время оформлении виртуального кошелька возможно взять безликий статус без предоставления паспорта. Целесообразно понимать, что во время перемещения средств с виртуального кошелька, собственник интернет-магазина гидра сделки не будет скопировать личные данные посетителя. Электронные кошельки, чаще всего, станут безымянным способом проплаты вещи в сети.

says:

Первым куском интернет безопасности установлена охрана сетевого устройства зайти на гидру через браузер, при помощи которого устанавливается вход в инет. Кибервзломщики сумеют войти на персональный компьютер юзера и заполучить интернет-доступ к важной инфе. Самый простой вариант взлома — это закачка вредоносных программ, в частности, трояны.

says:

Входите в систему сайта hydra onion официальный лишь только в режиме анонима. В силу обширной переадресации вообще никто не сумеет идентифицировать посетителя. Сперва стоит использовать для верификации на форуме HydraRU модернизированный браузер TOR. Многоканальное шифрование создаст отличную величину безопасности для новых юзеров маркета ГидраРУ.

says:

В маркетплейсе hydra официальный сайт hydraruzxpnew4af есть в наличии громаднейший ассортимент продукции на любой кошелек. Есть определенная продукция, закупить которую можно лишь удаленным способом. Всевозможные комплектующие и даже ПО благоразумно оформлять по сети. Молодые пользователи покупают практически большое количество вещей онлайн.

says:

Первым куском кибербезопасности является сохранность сетевого устройства, при помощи которого осуществляется вход в сеть интернет http://zpu-journal.ru/forum/view_profile.php?UID=243 118. Идеально простой метод атаки — это загрузка вирусов, как пример, вирусы. Злоумышленники смогут пройти на персональный компьютер пользователя и получить доступ к важной информации.

says:

На сайте http://dysha.info/index.php?subaction=userinfo&user=ilemydo еще и представлено большое количество полезной информации — специализированные интерактивные курсы, дистрибутивы и маркет с товарами. Доля игр и сервисов за донат, тем не менее, множество развлечений находятся в виде ознакомительных работ. Портал Hydra позволяет единомышленникам сети искать друзей по причине обсуждения на привлекшую их тематику.

says:

Ни для кого не скрывают, что в интернете имеется целый ряд сайтов где возможно перевода денег скрытно. Не стоит забывать, что неидентифицируемый метод транзакций денежек не даст полноценной безопасности сделки. Всякий пользователь, отправив личные средства на скрытый электронный адрес, не подтвердит правоту своих манипуляций. Весь регистр закрытых систем платежей можно найти в маркетплейсе http://iq-host.ru/communication/forum/user/131/.

says:

Важнейшие средства гадания были образованы за несколько тысяч лет до Н.Э. Гадание на будущую любовь является самым достоверным способом прочитать будущее человека. Синоптические происшествия или ритуальные убийства животных за многие годы создали точное разъснение обнаруженного.

Добавить комментарий для asafoc Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.